【洪玲玲、陸運陞、呂健豪╱台北報導】


排隊排第一卻買不到票?韓國偶像團體「SuperJunior M」明天將在台北開演唱會,
日前全家便利商店在賣票首日,卻發生「FamiPort」
系統凸槌,各店排第一順位的粉絲選好位後持單據繳款卻刷不到條碼、買不到票,逾20個
粉絲氣得落淚直呼:「排第一個卻買不到票太離譜!」

開賣半小時賣完

韓國偶像團體「Super Junior M」明天將在台北登台演唱,活動由台灣avex唱片公司主辦
,委託全家便利商店於5月28日中午12時開始售票,許多粉絲提早5、6個小時至全家排隊,
開賣後半個多小時門票便賣光。

《蘋果》接獲至少20名粉絲投訴,當天使用全家「FamiPort」系統選好演唱會座位,印出
單據前往櫃檯付款,不料條碼竟刷不出、無法繳款,粉絲說:「那張小白單僅10分鐘效力
,刷不出只好重排,但票已賣光!」此情況在全台全家都有,粉絲還因此上網串聯。

對此,台灣avex副總梁秩誠說,全家事後接獲回報是網路壅塞造成,「因消費者沒完成交
易動作,很難談上所謂的賠償。」全家便利商店外部公關邱曼琪解釋,條碼無法讀取是因
活動反應太熱烈、網路壅塞,非系統設定錯誤,消費者須打FamiPort客服專線登記,待有
退票才能遞補買票。

可計算損失求償

新北市政府消保官楊舜惠直言:「這是業者自己疏失造成的結果,怎可轉嫁要消費者來承
擔?」她建議,消費者可依當天耗費的排隊時間、交通費用,甚至精神的損失,向業者要
求賠償。

演唱會購票
。保存購買憑證
。保留訂票時相關紀錄,如網頁頁面保存等
。訂購後立即去電向業者確認
。若發生購票糾紛,可向各縣市政府消保官申訴
。若權益受損,可依據耗費的排隊時間、交通費用,甚至精神損失,向業者要求合理的賠償
資料來源:新北市消保官

照片1:http://ppt.cc/TH!V
歌迷拿單據(右圖)說,中午12時開賣,排第一位訂票(左圖紅框處)條碼卻刷不出,害
座位被取消。洪玲玲攝

照片2:http://ppt.cc/Bslz
SJ-M將於明天在台北開演唱會,門票早已賣光。 資料照片

影片:http://ppt.cc/O4q1

2011年 06月05日 蘋果日報

 

資料來源:ptt@yihchii

 

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  • 小其
  • 你有買到票嗎?
  • 我之後沒買他們的
    我去買閃弟的
    但沒買到
    現在要等別人轉讓
    或是等第二場囉...

    安爵 於 2011/06/05 22:40 回覆